Pszczyna to gmina położona w województwie śląskim, w powiecie pszczyńskim. Graniczy ona z gminami Czechowice-Dziedzice, Goczałkowice-Zdrój, Kobiór, Lipowa, Lubomia, Radzionków, Strumień i Wisła.
Pszczyna jest znana przede wszystkim z pięknego zamku z XIV wieku, który jest jednym z najważniejszych zabytków regionu. Obecnie zamek jest siedzibą muzeum, gdzie można zobaczyć eksponaty związane z historią zamku oraz regionu.
Gmina Pszczyna ma również bogatą historię przemysłową, która sięga XIX wieku. W tamtym czasie powstały tu liczne fabryki i zakłady przemysłowe, które przyczyniły się do rozwoju gospodarczego regionu. Obecnie w gminie Pszczyna działają różnego rodzaju firmy i przedsiębiorstwa z różnych branż.
W gminie Pszczyna znajdują się również liczne obiekty sportowe i rekreacyjne, takie jak baseny, korty tenisowe, boiska oraz parki. Gmina ta jest również popularnym miejscem wypoczynku i turystyki, oferując szereg tras turystycznych, szlaków rowerowych oraz tras spacerowych.
Pszczyna to miasto w województwie śląskim, siedziba władz powiatu pszczyńskiego i gminy miejsko-wiejskiej Pszczyna. W latach 1975-1998 miasto administracyjnie należało do woj. katowickiego. Według danych z 28 lipca 2007 miasto liczyło 26 517 mieszkańców. Pszczyna wraz z okolicznymi sołectwami tworzy powiat pszczyński o powierzchni 473,5 km² i łącznej liczbie mieszkańców 104 000. Miasto leży na Równinie Pszczyńskiej, nad rzeką Pszczynką (lewy dopływ Wisły). Jest jednym z bardziej urokliwych miast Górnego Śląska, zwana Perłą Górnego Śląska. Dzieje Pszczyny i ziemi pszczyńskiej sięgają już setek lat.
Ziemia pszczyńska jako odrębna jednostka administracyjna zaistniała dopiero w 1407 r., jednak już wcześniej tereny wokół Pszczyny miały swój specyficzny charakter. Pierwsza wzmianka o mieście Pszczyna w dokumentach sprzed wieków pojawia się w 1303 r., lecz tak naprawdę miasto założono znacznie wcześniej. Przebiegał tędy od wczesnego średniowieczna ważny szlak handlowy z dalekiej Rusi przez Kraków w kierunku Bramy Morawskiej i dalej – nad Dunaj. Umocniony gródek – przyszły zamek pszczyński – stanął obok dogodnego brodu przez Pszczynkę, jedynego miejsca, gdzie użytkownicy szlaku mogli bezpiecznie przekroczyć bardzo podmokłą i bagnistą dolinę tej rzeki[1].
Podstawowy element promocji w sieci, jakim jest portal WWW jednostki terytorialnej miasta Pszczyna jest przedstawiona na rysunku 15 główna strona internetowego serwisu tego miasta.
Rysunek 14. Główna strona Internetowego Serwisu Miasta Pszczyna
Źródło: Opracowanie własne, http://pszczyna.pl/
Administracyjna strona miasta Pszczyna, podobnie jak w przypadku Tychów jest głównie informatorem spraw urzędowych, nie ma tu jednak na pierwszym planie głównego podziału tematycznego. Na uwagę zasługuje jednak fakt, że oprócz informacji czysto dotyczących spraw urzędu miejskiego, można skorzystać tu z danych jakie oferuje dział „informator”. Tutaj jest już szczegółowo wypunktowany zakres oferowany użytkownikowi portalu. Informator turystyczny kieruje internautę bezpośrednio na Pszczyńskie Biuro Informacji Turystycznej (rys. 16), co pozwala całkowicie poświęcić inny portal na tego typu sprawy, a ten urzędowy przeznaczyć na sprawy związane z jego rozwojem pod kątem działań strategicznych.
Rysunek 15. Główna strona internetowa Pszczyńskiego Biura Informacji Turystycznej
Źródło: Opracowanie własne, http://pszczyna.info.pl/
Pszczyńskie Biuro Informacji Turystycznej zarówno jako składowa, jak i osobna część portalu Urzędu Miasta Pszczyna prezentuje się bardzo pozytywnie. Wygląd portalu jest o charakterze tradycyjnym, podtrzymując tym samym wizerunek starego miasta. Można tu znaleźć tu naprawdę masę informacji dotyczących całego powiatu pszczyńskiego, m.in. listę noclegów, obiektów gastronomicznych, biura podróży oraz atrakcje warte zobaczenia, czy też miejsca do zatrzymania na dłuższy czas.
Strona jest również bogata w informacje dla osób praktykujących aktywną turystykę, jaką jest np. turystyka rowerowa, jest tu szczegółowy opis tras rowerowych razem z mapką wskazującą ich przebieg. Znajduje się tu również ciekawy opis flagowego, zabytkowego zamku oraz przynależącego do niego parku, jak i to, co można znaleźć na rynku miasta. Pod względem informacji turystycznej i łatwości jej znalezienia na stronie Urzędu Pszczyny, można powiedzieć, że jest wykonana bardzo starannie z myślą o tych, którzy nie potrafią się odnaleźć w Internecie. Strona ta może się również pochwalić zaszczytnym III miejscem w ogólnokrajowym konkursie na najlepsze centrum informacji turystycznej w Polsce.Oferta stron internetowych, którymi szczyci się gmina pszczyńska, jest bogata w informacje dotyczące stricte turystyki w regionie z racji charakteru miasta oraz całego powiatu. Jednak musi ona być pod stałym nadzorem władz jednostki terytorialnej, ponieważ brak aktualizacji oraz prac ze strony osób odpowiedzialnych za procesy promocyjne w Internecie nie przynosi pełnych wyników. To, co zakładają oraz uzyskują władze Pszczyny poprzez promocje z wykorzystaniem narzędzi internetowych prezentuje tabela 8.
Tabela 8. Zestaw instrumentów wykorzystywanych przez Urząd Miasta Pszczyna do promowania gminy
|
Kryterium
|
Pszczyna
|
|
Główne narzędzie promocji
|
Strona WWW UM oraz Portal Biura Informacji Turystycznej
|
|
Nadrzędny cel promocji
|
Przyciągnięcie coraz to większej liczby turystów na obszar gminy pszczyńskiej
|
|
Wydatki na promocje w Internecie
|
Nieokreślony procentowo budżet promocji wynoszącej 330 tys. zł
|
|
Źródła finansów na działania promocyjne
|
Promocja finansowana z budżetu miasta oraz z dofinansowania środkami Unii Europejskiej
|
|
Wykorzystywana reklama sieciowa
|
Banery na stronach urzędu miasta oraz portalu biura informacji turystycznej, a także na stronach partnerskich
|
|
Wykorzystywane Public Relations w sieci
|
Nacisk na informacje o zabytkach, muzeach i innych miejscach kultury
|
|
Efekty promocji
|
Zwiększony ruch turystyczny w mieście oraz pobliskim regionie
|
|
Metoda pomiaru promocji
|
Statystyki odwiedzin, zmiana ruchu turystycznego
|
Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych uzyskanych w Wydziale Promocji Gminy w Urzędzie Miasta Pszczyna
Pszczyna, w przeciwieństwie do silnie zurbanizowanych Tychów, stawia głównie na turystykę. Promocja w Internecie odbywa się poprzez dwie strony – stronę Internetowy Serwis Miasta Pszczyna oraz Pszczyński Portal Biura Informacji Turystycznej. Opisane w rozdziale strony pokazują klasę oraz charakter gminy. Pomimo, iż wyglądem strona Urzędu Miasta odstaje od nowej tyskiej strony, posiada ona równie bogatą, a może nawet bogatszą bazę informacyjną.
Pszczyńscy urzędnicy nie przewidują w najbliższym czasie modernizacji strony, ponieważ aktualna się dosyć dobrze sprawdza. W zamian za to większą sumę pieniędzy mogą przeznaczyć bezpośrednio na wykorzystanie instrumentów promocji internetowej. Budżet całej promocji miasta wynosi 330 tysięcy złotych, na aktualny rok 2008 nie ma określonej sumy pieniędzy na cele stricte internetowe. Nakłady na ten cel są na bieżąco opłacane, bez wcześniejszych odgórnych założeń.
W przypadku gminy Pszczyna, środkami pokrywającymi koszty związane z promocją, oprócz budżetu miasta są dofinansowania z funduszy Unii Europejskiej. Świadczy to o dobrym wykorzystaniu faktu bycia we wspólnocie oraz czerpania z tego tytułu korzyści. Obydwa portale – strona Urzędu Miasta oraz Pszczyńskiego Biura Informacji Turystycznej są opłacane z tych źródeł. Nie ma tu, tak jak i w przypadku Tychów, żadnych innych źródeł, tym bardziej komercyjnych. Strony urzędowe nie posiadają żadnych obcych reklam, czy to prywatnych, czy też od lokalnych przedsiębiorców.
O istniejących stronach gminy pszczyńskiej możemy się dowiedzieć z lokalnej gazetki, a także z odnośników miast partnerskich na terenie całej Europy. Nadrzędnym celem istnienia strony, a więc procesu promocyjnego w Internecie, jest przyciągnięcie turystów, zarówno ponownie tych co już odwiedzili miasto, jak i tych którzy o nim jeszcze nie wiedzą.
To czym zajmuje się ePR jest zwiększony nacisk na przekazywanie informacji na temat miejsc i obiektów kulturalnych, a jest ich w tym regionie sporo. Najczęściej stosowaną metodą pomiaru procesów promocyjnych jest statystyka odwiedzin obydwu stron.
Natomiast efektem prowadzonych kampanii promocyjnych w Internecie, ale także po części i pomiarem, jest już sama zmiana ruchu turystycznego, który z każdym rokiem idzie w górę. Skutkuje to rozwojem gospodarczym, a także odrestaurowywaniem zabytkowych obiektów, przez co miasto staje się atrakcyjniejsze i chętniej odwiedzane. Brak stałego budżetu na promocję z wykorzystaniem narzędzi internetowych jest prawdopodobnie spowodowany popularnością miasta. Stwarza to główna atrakcja oraz znak rozpoznawczy – zamek książęcy
[1] http://pl.wikipedia.org/wiki/Pszczyna







