podrozdział pracy licencjackiej
Tychy to miasto przemysłowe położone na południu Polski, w województwie śląskim, w południowej części Górnośląskiego Okręgu Przemysłowego (GOP). Od 20 września 2007 jest częścią Górnośląskiego Związku Metropolitalnego oraz jest jednym z miast założycielskich. Tychy zajmują 26. pozycję pod względem liczby ludności w Polsce i 47. pod względem powierzchni. Pierwsza wzmianka o Tychach pochodzi z 1467 roku. Z roku1629 pochodzi pierwsza wzmianka na temat browaru książęcego. Udział w powstaniach śląskich 1919-1921. W XIX w. założono drugi browar (obywatelski)i fabrykę celulozy. W 1870 r. utworzono połączenie kolejowe. 1922 r. po plebiscycie Tychy weszły w skład państwa polskiego ( 83,5% głosów za przyłączeniem do Polski). Prawa miejskie otrzymały w 1934 r. W 1950 r. rozpoczęła się budowa miasta, które zmieniło się w miasto-sypialnię. Po reformie administracyjnej w 1975 r. do Tychów włączono: Bieruń Stary, Bojszowy, Imielin (od 1977 część Mysłowic), Kobiór, Lędziny i Wyry, przez co Tychy zajmowały obszar większy niż Katowice. Stan ten trwał do 1991 r., gdy tendencje odśrodkowe spowodowały rozpad terytorium miasta[1].
Bazując na twierdzeniu literatury specjalistycznej, strona internetowa jest głównym środkiem promocji miasta w sieci. Miasto Tychy w niedawnym czasie zmodernizowało swoją stronę urzędową, ale warto dla porównania przeanalizować obydwie jej wersje, które w różnym stopniu mają wpływ na przyciągnięcie uwagi (rys. 12 oraz 13).
Rysunek 11. Archiwalna główna strona internetowa Urzędu Miasta Tychy
Źródło: Opracowanie własne, umtychy.pl
Administracyjna strona Urzędu Miasta Tychy została wykonana bardziej jako informator spraw ogólnych z wyraźnym zaznaczeniem tego, co Tychy mogą zaoferować czysto ze strony administracyjnej. Można szukać w nieskończoność, ale na tej stronie nie ma informatora turystycznego, jest on na stronie miasta Tychy – tychy.pl, niestety nawet tam informacja ta jest bardzo pobieżna i zbyt wiele z niej się nie można dowiedzieć. Urząd Miasta Tychy oferuje na swojej stronie informacje o historii miasta i herbu, co słychać w kulturze i sporcie, ale także ciężko jest znaleźć informację o tym, że Tychy posiadają Browar Tyski, który jest motorem tutejszej gospodarki, czy też Muzeum Browarnictwa pokazujący jak Browary Książęce wpłynęły na życie miasta. Prawdą jest, że Tychy to miasto silnie zurbanizowane i nastawione na rozwój, ale ma też dużo miejsc wartych zobaczenia, a także sprawnie działającą bazę noclegową oraz gastronomiczną, o czym niestety nie można dowiedzieć się z portalu urzędu miasta, tak więc ta strona turystów raczej nie przyciągnie. Sam wygląd strony nie jest zbyt przyjazny, a interfejs jej wykonania wręcz odpycha użytkownika. To narzędzie – strona WWW, jako element promocji w sieci była na niskim poziomie, ponieważ została ona w wysokim stopniu odnowiona i przebudowana na nową (rys. 13).
Rysunek 12. Główna strona internetowa Urzędu Miasta Tychy
Źródło: Opracowanie własne, http://umtychy.pl/
Nowa strona działa od połowy lutego 2008 roku, jak widać została całkowicie zmodernizowana. Na pierwszym planie jest widoczny główny podział, który znacznie ułatwia nawigację po stronie. Podział tematyczny pozwala na szybkie dotarcie do chcianych informacji dla odwiedzającej jednostki, od mieszkańca Tychów, poprzez gości po przedsiębiorców czy nawet dziennikarzy. Jeżeli chodzi o częstotliwość odwiedzin, liczba ta waha się w okolicach 2 tysięcy odwiedzin dziennie, z czego 70% stanowią mieszkańcy województwa śląskiego, czy też samego miasta Tychy. Na uwagę zasługuje fakt, że pozostałe 30% odwiedzających stanowią internauci ze stołecznego województwa mazowieckiego, co świadczy o potencjale oraz zauważalności miasta oraz strony w stolicy.
Tyskie władze zdecydowały się także na uruchomienie publicznego informatora życia codziennego miasta. W tym celu powstał portal miasta Tychy o adresie http://tychy.pl/ (rys. 14), który też w pewnym stopniu wpływa na zasięg promocji oraz szanse szerszego zaistnienia miasta w świecie Internetu.
Rysunek 13. Główna strona portalu miasta Tychy
Źródło: Opracowanie własne, tychy.pl
Portal miasta Tychy podobnie jak strona urzędowa, posiada nowy layout, jednakże jest on nieco starszy niż oglądany aktualnie na stronie urzędu miasta. Znajdują się tu wszelkiego rodzaju informacje, po trosze z każdej dziedziny jaką zajmuje się miasta, a która równocześnie może interesować użytkownika sieci. Są tu także informacje, które można uzyskać na stronie umtychy.pl, jednak na tym portalu są nieco okrojone, a większą uwagę poświęcono na realizowanie internetowej gazety. Strona robi pozytywne wrażenie na odwiedzającym, ale niestety posiada kilka technicznych niedociągnięć, co prawda są one naprawiane, jednak na takie łatanie czasem trzeba długo czekać.
Od strony urzędowej sytuacja Tychów odnośnie działań promocyjnych, klasycznych oraz wykorzystujących potencjał internetowy, prezentuje się całkiem pozytywnie. To co jest używane przez władze gminy Tychów do promowania, niektóre narzędzia oraz założenia kampanii promocyjnej przedstawia tabela 7.
Tabela 7. Zestaw instrumentów wykorzystywanych przez Urząd Miasta Tychy do promowania gminy
| Kryterium | Tychy |
| Główne narzędzie promocji | Strona WWW UM oraz Portal Miasta Tychy |
| Nadrzędny cel promocji | Zaistnienie w sieci oraz stworzenie społeczeństwa informacyjnego |
| Wydatki na promocje w Internecie | 15% budżetu całkowitej promocji, który wynosi 260 tys. zł |
| Źródła finansów na działania promocyjne | W pełni finansowane przez budżet miasta |
| Wykorzystywana reklama sieciowa | Banery na stronach urzędu miasta oraz portalu tyskiego, a także na stronach partnerskich |
| Wykorzystywane Public Relations w sieci | Odnośniki do imprez kulturalnych oraz różnego rodzaju kampanii promocyjnych |
| Efekty promocji | Wypowiedzi osób na forum tychy.pl oraz gazeta.pl |
| Metoda pomiaru promocji | Statystyki liczby odwiedzin na stronie oraz najczęściej odwiedzanych działów |
Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych uzyskanych w Wydziale Informacji, Promocji i Współpracy z Zagranicą Urzędu Miasta Tychy
Jak przedstawia tabela zestawu instrumentów wykorzystywanych przez UM Tychy w celu promowania gminy oraz najbliższego regionu w powiecie tyskim, nadrzędnym oraz najczęściej używanym narzędziem jest strona internetowa. Dokładnie dwie strony utworzone na zlecenie władz miasta, są to strona samego Urzędu Miasta oraz Portal Miasta Tychy. Dwie strony opisane dokładnie w pracy przyciągają uwagę swoim wyglądem oraz estetyką wykonania, co przekłada się na ich czytelność. Nadrzędnym celem promocji internetowej w przypadku Tychów jest zaistnienie gminy w sieci, miasto silnie zurbanizowane, bo takim są Tychy, pragnie stworzyć także społeczeństwo informacyjne w swoim powiecie. Jeżeli chodzi o wydatki, w tym roku została uruchomiona nowa wersja strony Urzędu Miasta, która pochłonęła około 40 tysięcy złotych, pomimo takiej kwoty, było warto, ponieważ efekty są widoczne.
Sam budżet promocyjny wynosi 260 tysięcy złotych, z czego około 15% to wydatki w Internecie – jest to około 40 tysięcy złotych, czyli niemała suma, która w pełni wystarcza do realizacji założonych celów. Środki wykorzystywane do promowania są pozyskiwane w całości z budżetu miasta. Gmina nie zakłada żadnych innych źródeł pozyskiwania funduszy na cele promocyjne, tym na bardziej te internetowe. Takie podejście władz ustanawia również brak jakiejkolwiek płatnej reklamy, czy to w Internecie, czy w klasycznych mediach. O stronie możemy się dowiedzieć z lokalnej gazetki tyskiej, która jest darmowa, a także ze stron miast partnerskich w innych województwach, a nawet państwach. Pomiarem prowadzonej kampanii promocyjnej w Internecie są statystyki odwiedzin, zarówno strony urzędu miasta jak i dodatkowego portalu miasta, a także liczba najczęściej odwiedzanych działów, pokazująca czym najbardziej są zainteresowani internauci.
Najciekawszym zjawiskiem w omawianej tabeli jest kryterium efektu promocji – dla władz gminy są to wypowiedzi osób na forach portali: tychy.pl oraz gazeta.pl. Nie ma tu w ogóle mowy o materialnych efektach, jakim może być np. napływ inwestorów, ponieważ promocja internetowa nie zakłada tej drogi promowania – zajmuje się tym klasyczna kampania promocyjna.
[1] pl.wikipedia.org/wiki/Tychy
Polecamy serwis prace dyplomowe - tysiące prac dyplomowych różnego rodzaju